ورود به تاپ کالا
منشور حقوق مشتریان
مشتری محترم درنیکا سلامت، حق برخورداری از رفتار صادقانه، حرفه ای، منصفانه و قانونمند را دارد.
ما با شما با ادب، متانت و محترمانه تعامل میکنیم.
در پاسخگویی به مشتریان تا حد امکان با دقت، سرعت و پرهیز از هرگونه قصور عمدی عمل میکنیم.
صداقت در گفتار، عمل و انجام به موقع تعهدات را بر خود مسلم میدانیم.
ما با استناد به قوانین جاری و مدون و حفظ حریم خصوصی کاربران، فعالیت و تصمیم گیری میکنیم.
ما شرایط خاص و ویژه شما را درک نموده و تا حد امکان مشکل گشایی خواهیم کرد.
مشتری درنیکا سلامت حق کسب اطلاع و راهنمایی در مورد تمام محصولات را دارد.
تا حد امکان، شما را در فرایند خرید راهنمایی نموده و اطلاعات صحیح و قابل اطمینان در اختیارتان میگذاریم.
تمام تجربه، دانش و امکانات خود را جهت جلب رضایت مشتریان به کار میگیریم.
عملکرد درنیکا سلامت شفاف بوده و نسبت به آن خود را مسئول و پاسخگو میدانیم.
بهبود مستمر کیفیت خدمت رسانی و فعالیتهای درنیکا سلامت حق شماست.
مشتری حق دارد بر اساس نیاز و سلیقه شخصی نوع محصول مناسب خود را انتخاب نماید و درنیکا سلامت مؤظف هست در این راستا مشتری محترم را راهنمایی نماید.
مشتریان راضی، سرمایه اصلی ماست و تا حد امکان تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مشتریان به کار میگیریم.
مشتری حق دارد تا از ما انتقاد کند و درنیکا سلامت تا حد امکان جهت رفع مسئله تلاش خود را خواهد کرد.